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HiPath 3800
IP集成系統(tǒng)通過易用的高質(zhì)量終端設備,為中型企業(yè)(可多達1000個用戶)提供可靠的語音通信。如果HiPath
3800作為獨立系統(tǒng)使用,可支持達500個工作點。64個HiPath 3800系統(tǒng)可進行透明聯(lián)網(wǎng)。HiPath
3800是新的一代具有改進性能的高端硬件平臺。可通過HiPath ComScendo為所有系統(tǒng)提供豐富的功能。在HiPath3000/4000的組網(wǎng)當中,可做為HiPath4000可自愈的遠端模塊。在無線移動語音應用中,可通過DECT及VoWLAN兩種解決方案來實現(xiàn),其中VoWLAN為真正意義上的IP層解決方案。
HiPath3800系統(tǒng)為用戶在遠距離工作,移動通信,多媒體應用,CTI方案等新的應用領域提供了解決方法。
HiPath3800采用統(tǒng)一的一個軟件平臺,可以適應不同規(guī)模公司的功能需求,其數(shù)字話機采用統(tǒng)一的optipoint系列,其支持最佳經(jīng)濟路由選擇,具有CornetN,Q-sig等多種組網(wǎng)信令,可為用戶應用提供開發(fā)接口,具有綜合無線通信方案,綜合LAN解決方案。
HiPath3800交換機處理機采用IBM 專用通訊處理芯片,每端口話務量為0.54Erl,BHCA值為25000。
由于采用了現(xiàn)代通信,微電子和計算機技術(shù),具有大規(guī)模集成度,因此該設備具有以下特點:
體積小,處理能力強,接口品種多。
具有ISDN功能,可提供DSS1,CORNET,2B+D等多種信令。
操作方便,易于維護。
故障處理能力強,無風扇,功耗低
西門子電話交換機HiPath 3800系統(tǒng)功能:
(1) 應答前語音提示。
(2)
叫醒功能:撥代碼及預訂的叫醒時間,到預定時間,電話鈴自響,如一次振鈴后用戶不摘機,不超過五分鐘,系統(tǒng)會再振鈴一次,取消時再按一次代碼。
(3)
遇忙回叫:當您撥打其它分機遇忙時,只要按代碼聽到回鈴音后掛機。當對方掛機時,其電話鈴就會響,對方取機后您的電話鈴也會響,您取機后,即可與對方通話。
(4)
無應答回叫:當您撥打其它分機聽到回鈴音,但無人接,您可按一代碼后掛機,當對方取機再掛機時,您的電話鈴便會響,您摘機后,對方鈴響,對方取機即可雙方通話。
(5) 出入中繼呼叫數(shù)據(jù)顯示:在維護終端上可以顯示各種呼叫的數(shù)據(jù)信息。
(6)
轉(zhuǎn)移呼叫:取機后您按一代碼及轉(zhuǎn)移的分機號碼,掛機后再取機聽證實音,那么,凡是打到您分機上的電話就會自動轉(zhuǎn)到所轉(zhuǎn)移的分機上。
(7)
固定轉(zhuǎn)移呼叫:取機后您按一代碼及轉(zhuǎn)移的固定分機號碼,掛機后再取機,再按另一代碼再掛機,那么,凡打到您分機上的電話,您的電話先響鈴20秒,無人接時,再轉(zhuǎn)移到您設置的固定分機上。
(8) 呼叫代接:某些分機編成一個代接組,給一個代碼后,則該組任一分機響鈴組內(nèi)其它分機,可按此代碼,代接在振鈴分機的電話。
(9) 呼叫等待:當通話時,激活該功能的用戶會聽見一個提示音,表示有第二個電話撥入。
(10) 服務等級設置:在交換機里可以為每個分機設定不同的等級。
(11)
會議電話:一主叫用戶要同時與二個分機通話,可先叫出第一被叫,再按代碼或功能鍵及第二被叫號碼,將第二被叫叫出,再按一代碼,即可三方同時通話,系統(tǒng)還支持五方通話。
(12) 門電話功能:和門禁系統(tǒng)一起配合使用,可以控制門鎖的開啟。
(13) 數(shù)據(jù)保護:系統(tǒng)配有64M Flash卡,可以作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份。
(14) 免打擾:您只要按一代碼并聽到音頻回鈴音得到證實后,就不會有電話打進來,但您還是可以打出。
(15) 呼叫保持:通話時可以讓對方在線等候,通話不中斷。
(16) 尋線組:根據(jù)需要將一些分機編成一個尋線組,組內(nèi)任何一個話機無人接時會在振鈴若干秒后自動轉(zhuǎn)到下一個分機。
(17) 強插:當兩個分機正在通話時,等級更高的用戶可強插進去告知一方掛機以便與另一方通話。
(18) 顯示文本語音選擇。
(19) 最經(jīng)濟路由:在系統(tǒng)有多個呼叫路由的情況下,分機呼叫時會自動選擇最經(jīng)濟的路由。
(20) 音樂保持:可以讓等待的分機聽背景音樂等。
(21) 夜服:中繼線可以指定到一個夜間值班分機。當值班分機處于夜間服務狀態(tài),呼叫將直接轉(zhuǎn)到夜服分機。
(22) 通話費用限制。
(23) 重撥。
(24) 接聽第二個呼叫:分機在通話時可以有第二個電話打入。
(25) 協(xié)商保持呼叫:具有此功能的分機用戶,可同時呼出二個分機,交替與之通話,暫不通話的一方聽音樂。
(26) 快速撥號-個人/系統(tǒng):您可將經(jīng)常要打的電話號碼編成縮號表。
(27) 用戶短信息傳送:帶有液晶顯示屏的數(shù)字話機之間可以傳遞短消息。
(28) 話務臺:optiPoint Attendant,optiPoint系統(tǒng)話機可用做話務臺。其可作為一個信息、截取或夜間服務分機。optiPoint
BLF忙燈面板(BLF)是用于optiPoint
Attendant的主要附加模塊。它有90多個可自由編程的功能鍵,通過LED顯示分機的呼叫狀態(tài)(空閑、占線、正通話)。
(29) 盲人話務臺:通過連接到PC的附加設備,將光學顯示轉(zhuǎn)換為盲文信號。這使有視覺障礙的雇員可以執(zhí)行所有呼叫處理任務。
(30) 經(jīng)理/秘書功能:該功能保證經(jīng)理和秘書間的快速聯(lián)絡。
HiPath 3800西門子電話交換機系統(tǒng)硬件:
HiPath3800設備分為一個基本機框和一個擴展機框,根據(jù)用戶的具體配置需要,可通過基本機框或者基本機框+擴展機框來實現(xiàn),基本框有九個線路接口槽位,擴展框有13個槽位。
整個系統(tǒng)采用了靈活的總線資源分配機制,基本框與擴展框分別各有兩條數(shù)據(jù)總線,系統(tǒng)根據(jù)根據(jù)槽位插入不同的接口板靈活地進行資源的分配,如有需求,兩條總線之間可進行資源共享,更進一步,擴展框也可與基本框共享資源,即整個系統(tǒng)的資源由系統(tǒng)進行智能的分配。
電源模塊采用了LUNA2,在基本框中,用戶可根據(jù)接口板的數(shù)量,靈活采用1塊、2塊、3塊模塊,滿足系統(tǒng)供電需要和冗余配置。擴展框中,根據(jù)需要,最大可配置4塊LUNA2模塊。
系統(tǒng)主板提供雙串口,分別用與維護、外接打印機及第三方的一些應用,如CTI及酒店接口等。
如果需遠端維護及ISDN組網(wǎng)時做為時鐘主節(jié)點時,可在控制板插入時鐘及遠端維護子卡。同時也可選配LIMS卡對外提供LAN接口。
系統(tǒng)提供的主要接口板類型有:8口/24口語音郵箱板(兼電腦話務員)、8口/24口模擬&數(shù)字用戶板、DECT基站接口板、8口S0板、STMI2
IP網(wǎng)關(guān)接口板、2M數(shù)字接口板及模擬中繼板,其它的還有掉電轉(zhuǎn)移接口板、門禁接口單元等。
HiPath 3800西門子交換機用戶解決方案:
HiPath Cordless
一個建立在DECT標準之上的集成解決方案,它能完全覆蓋公司范圍內(nèi)使用的無繩電話。
HiPath VoWLAN
一個建立在WLAN Wi-Fi IP層的語音無線接入應用,它能完全覆蓋公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡覆蓋范圍。
HiPath Xpressions Compact
一個集成的語音消息傳遞系統(tǒng),可在用戶自己的語音郵箱中存儲、取回和分發(fā)語音留言。HiPathXpressions
Compact還提供自動話務功能。
HiPath Xpressions
綜合統(tǒng)一消息傳遞解決方案。支持用戶日常的語音、傳真和電子郵件及SMS(短消息)信息交換。因此,能為每項需求提供定制解決方案-從入門級選項到聯(lián)網(wǎng)通信解決方案。
HiPath ProCenter Office,
HiPath ProCenter Entry,
Standard and Advance
綜合呼叫中心解決方案的附加產(chǎn)品。能實現(xiàn)資源的最佳布置,在所有信道上進行客戶交互。
HiPath 3800西門子交換機運行環(huán)境:
電源
通常,系統(tǒng)是按照網(wǎng)絡運作的要求來設計的,選擇不間斷電源UPS是為了當外界供電發(fā)生故障時能保證系統(tǒng)正常工作,本機電源采用了冗余電源設計,具有很高的可靠性。
額定輸入電壓(交流):88-264V
額定頻率:50/60 Hz
電池供電(直流):-48V
環(huán)境/運行條件
+5°C至40°C
相對濕度:5~85%
在HiPath系統(tǒng)之間組網(wǎng)的前提條件:
S0固定連接大約1,000米。
S2M固定連接最大250米,取決于線路網(wǎng)絡。可以通過安裝網(wǎng)絡適配器來增加距離范圍。
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