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交換機-電話交換機-程控電話機 上海信之杰專業(yè)從事交換機銷售、電話交換機、程控交換機、電腦話務(wù)員、綜合布線系統(tǒng)的高新科技企業(yè)-上海信之杰公司。提供交換機安裝調(diào)試、電話交換機維修維護服務(wù)。 設(shè)為首頁
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集團電話交換機系統(tǒng)采購指南

 
你在采購以前必須先了解以下幾點需求:
1、你需要的集團電話交換機的外線數(shù)量和分機數(shù)量
2、你是否需要電腦話務(wù)員(自動總機)功能
3、你是否需要語音信箱功能
4、你是否需要分機的計費功能
5、是否需要組網(wǎng)功能
 

集團電話、電話交換機購買時十個關(guān)鍵注意的地方:

1、分機配號方案:
A、 分機號碼位數(shù)選擇:3-4位
B、 字頭選擇:1-8
C、 可根據(jù)不同部門分配不同的分機字頭:辦公室—1XX;財務(wù)部2XX;銷售部---6XX等

2、外線使用方案:
A、 外線可分組,使不同部門使用不同的外線,或設(shè)置個人專線、傳真專線、上網(wǎng)專線等
B、 可設(shè)定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進入響鈴模式并允許按設(shè)置的時間自動轉(zhuǎn)換。如要節(jié)省人工,還可利用系統(tǒng)自帶電腦話務(wù)員功能進行轉(zhuǎn)接電話(國產(chǎn)機型),或利用系統(tǒng)DISA功能或外置電腦話務(wù)員進行轉(zhuǎn)接電話(進口機型)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

3、節(jié)省費用方案:
A、 利用系統(tǒng)ARS功能使用IP線路,如17909。或利用撥號器撥入聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通IP線路
B、 外線打出或打入設(shè)置定時斷線,避免電話煲粥。定時可設(shè)定不同的時間
C、 利用隨身密碼撥打長途,采用內(nèi)置計費系統(tǒng)或計費軟件進行計費來控制通訊費用
D、 利用等級限制控制各分機的電話級別,如:國際長話分機、國內(nèi)長話分機、農(nóng)話分機、市話分機、內(nèi)線分機等
E、 長話分機用戶離開座位時電子上鎖,避免別人盜打電話(密碼計費時,此功能可不用)
F、 向郵電局申請反極計費功能,利用反極信號計費,避免電話不通時的延時計費-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

4、廣播尋呼方案:
A、 可利用專用話機的分機廣播功能進行部門或全員尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。
B、 車間、非辦公區(qū)可利用任意分機對外接廣播系統(tǒng)進行尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

5、系統(tǒng)維護方案:
A、 公司工程部培訓(xùn)客戶操作人員、簡單維護人員
B、 公司工程部保修期內(nèi)免費上門維護-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
C、 公司工程部保修期內(nèi)免費遠程遙控維護-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
D、技術(shù)服務(wù)中心保修期內(nèi)免費遠程遙控維護-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。

6、機房布線及環(huán)境要求:
綜合布線及其注意事項
系統(tǒng)布線非常重要,它的好壞直接影響到通話質(zhì)量,若串入高壓電,甚至威脅到機器以及人身安全。
1) 不要將電話線與交流電源、電腦、電報機等連線并行布設(shè),如果靠近這些線應(yīng)做屏蔽;
2) 避免PBX與電腦等其它辦公設(shè)備共用同一電源插座,可能會產(chǎn)生噪聲干擾;
3) 布線時應(yīng)先將系統(tǒng)電源關(guān)閉,布完線再打開,布錯線可能會導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作;
4) PBX主機到分機線的最大距離:普通話機/約1500m; 專用話機/約360m;此參數(shù)與所用電纜的粗細有關(guān)僅供參考,

7、機房環(huán)境要求:
1) 避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方(溫度范圍:0℃~40℃,濕度范圍:60%以下);
2) 避免安裝在經(jīng)常振動、灰塵多或會接觸水、油的地方;
3) 避免接近高頻機器或電子焊接器及收音機或手機天線(包括短波);
4) 提供弱電專用地線系統(tǒng),對地阻抗必須≤3歐姆
5) 北方城市盡量安裝防靜電地板

8、PBX安裝要求:
1) 交換機周圍空間不要太擁擠,以利于散熱;
2) 交換機一般應(yīng)放于配線架的左側(cè)。

9、配線架安放及其防雷措施:
1) 建議無論何種機型,都使用配線架,并用跳線方式連線,這樣便于維護。
2) 配線架一般應(yīng)放置于交換機的右側(cè),因為所有電纜線的出口都在交換機的右側(cè)。
3) 配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線,則必須安裝避雷子。
4)配線必須與主機一塊接地,否則,即使安裝避雷子也等于白裝,因為它對地并沒有形成回路。

10、機房建設(shè)步驟:
1) 實地勘察
2) 與客戶交流并提供意見
3) 制定機房規(guī)劃
4) 與客戶交流修改并確認(rèn)
5) 開始實施
6) 出具機房驗收報告
7) 提供正確線路配線資料
8) 與客戶共同確認(rèn)

附件:
1) 機房規(guī)劃示意圖
2) 裝修材料清單
3)電源分布、地線分布、線路走向及配線資

 

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